某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點所屬ATM機上取款未吐鈔，但下午到銀行補打存折時，發(fā)現(xiàn)余額已經被扣除，要求郵儲網(wǎng)點營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應如何解決？

以下有關綠卡申領的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

ATM裝鈔時可一人清點并裝入錢箱。(三級)

以下有關ＡＴＭ管理的說法錯誤的是（）。(三級)

商戶向簽約的收單行投訴，收單行應在（）個工作日內將商戶投訴資料轉交本行差錯處理部門處理。(三級)

滿足以下（）條件之一的，且ＡＴＭ所屬網(wǎng)點柜員核對無誤后,可將吞卡交與持卡人。(五級、四級)

以下有關吞卡的說法正確的是（）。(五級、四級)

遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)

以下有關綠卡儲蓄卡的說法正確的是（）。(五級、四級)

簡述銀聯(lián)標識卡的主要特征。