持卡人投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應（）在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復印件）上送差錯處理部門處理。(三級)

簡述銀聯(lián)標識卡的主要特征。

綠卡申領(lǐng)的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

因客戶誤操作、ＡＴＭ故障等非發(fā)卡行吞卡指令的吞卡，綠卡儲蓄卡客戶可在吞（）個工作日內(nèi)到ＡＴＭ所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)。(五級、四級)

一位儲戶來柜臺反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結(jié)果ＡＴＭ未吐鈔，經(jīng)查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應如何處理？

以下（）情況在ＡＴＭ上的交易會被拒絕。(五級、四級)

綠卡具有（）的特點。(五級、四級)

卡柜面業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)

ＡＴＭ（AutomaticTellerMachine）又稱為（）。(五級、四級)

中國銀聯(lián)公司于（）（日期）成立，總部設在上海。(三級)