多項(xiàng)選擇題CA1、CA2級客戶一般實(shí)力雄厚、規(guī)模較大,可能占有本*公司相當(dāng)大的一部分業(yè)務(wù),對這類客戶,一般采取的信用政策為()。

A.采取較為寬松的政策
B.建立經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通
C.需要尋求一些額外的擔(dān)保
D.盡量避免與之進(jìn)行交易


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶資信調(diào)查方法的說法,正確的是()。

A.通過金融機(jī)構(gòu)調(diào)查可信度比較高,費(fèi)用較少,調(diào)查時(shí)間短
B.利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查支出較小
C.利用客戶調(diào)查難辨真?zhèn)?br/>D.通過行業(yè)組織調(diào)查受地域性限制

2.多項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)報(bào)表可分為()。

A.經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表
B.經(jīng)審核的報(bào)表
C.匯編報(bào)表
D.企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表

3.多項(xiàng)選擇題在債務(wù)人的信用檔案中具體應(yīng)當(dāng)保存的書面材料包括()。

A.基本信息
B.信貸資料
C.相關(guān)法律條文
D.來源于其他渠道的信息

4.多項(xiàng)選擇題提高大客戶忠誠度的辦法有()。

A.優(yōu)先供貨
B.提供個(gè)性化服務(wù)
C.開展關(guān)系營銷
D.聯(lián)合設(shè)計(jì)促銷方案

5.多項(xiàng)選擇題客戶忠誠度的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要包括()。

A.客戶重復(fù)購買率
B.客戶對產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度
C.客戶對競爭產(chǎn)品的態(tài)度
D.客戶對產(chǎn)品質(zhì)量事故的承受力

6.多項(xiàng)選擇題一般地說,顧客忠誠的層次包括()。

A.認(rèn)知忠誠
B.情感忠誠
C.行為忠誠
D.信念忠誠

7.多項(xiàng)選擇題某公司重視員工的薪資待遇、醫(yī)療保健和退休養(yǎng)老保障等的提高,此舉有利于()。

A.提高員工滿意度
B.提高客戶滿意度
C.提高企業(yè)收益
D.改善財(cái)務(wù)狀況

8.多項(xiàng)選擇題有助于消費(fèi)者信任公司的因素有()。

A.公司名稱
B.與顧客接觸的雇員的自身特點(diǎn)
C.公司信譽(yù)
D.公司與顧客交往過程中的銷售努力程度

9.多項(xiàng)選擇題顧客通常從()層面來感知服務(wù)的質(zhì)量。

A.技術(shù)
B.服務(wù)
C.功能
D.管理

10.單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判的核心往往是()。

A.目標(biāo)問題
B.面子問題
C.價(jià)格問題
D.談判小組組成問題

最新試題

市場預(yù)測只是對市場供需情況及變化趨勢的一種估計(jì)和設(shè)想,預(yù)測值同未來的實(shí)際值總是有差距的,這些預(yù)測誤差產(chǎn)生的原因主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)不屬于顧客對服務(wù)質(zhì)量的滿意度的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

分銷渠道戰(zhàn)略的特征包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個(gè)階段的順序應(yīng)該是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

為了搞好(),管理層應(yīng)該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈券收回的百分比等統(tǒng)計(jì)。

題型:單項(xiàng)選擇題

在通貨膨脹的條件下,西方國家許多企業(yè)往往采取種種方法來調(diào)整價(jià)格,對付通貨膨脹,這些方法包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對做出優(yōu)異成績的銷售人員給予晉級、獎金、獎品等實(shí)際利益的激勵手段屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

浪潮運(yùn)用的是哪種市場預(yù)測的方法?其有何特點(diǎn)?

題型:問答題

企業(yè)建立銷售人員素質(zhì)模型的準(zhǔn)備階段,需要審視的問題是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對市場營銷活動的影響主要來自于()。

題型:多項(xiàng)選擇題