A.對客人進行等額賠償
B.替客人到公安部門報案
C.請客人自己到公安部門報案
D.給客人提供房價折扣進行補償
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A.總經理
B.大堂經理
C.值班經理
D.病人親友
A.一級
B.二級
C.三級
D.四級
A.6
B.8
C.10
D.12
A.一周
B.一個月
C.三個月
D.六個月
A.原料加工
B.餐廳服務
C.烹制程序
D.菜肴設計
A.大小
B.服務質量
C.房價
D.裝修質量
A.客人的使用過程中
B.前廳推銷過程中
C.客人預訂時
D.客人退房以后
A.預訂取消
B.預訂管制
C.預訂核對
D.預訂變更
A.品牌認知
B.品牌忠誠
C.品牌聯想
D.品牌質量
A.開發(fā)性
B.維持性
C.平衡性
D.再生性
最新試題
依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。
構建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設一批以文化旅游功能為引領的游憩商務區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產業(yè)融合中的()。
具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現代容量管理方式是()。
既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯網營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
實施旅游業(yè)高質量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的()。
在人際傳播途徑中,最受關注的傳播形式是()。
推動非遺項目進入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村,實現傳統文化的創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展,這屬于文旅產業(yè)融合的()。
飯店處置外生型危機實施轉變經營方式的途徑主要有()。
飯店能源管理的基礎是()。