A.銷(xiāo)售功能
B.溝通功能
C.服務(wù)功能
D.傳播功能
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A.人員
B.有形展示
C.無(wú)形展示
D.服務(wù)過(guò)程
A.無(wú)所有權(quán)轉(zhuǎn)移
B.整體性
C.無(wú)形性
D.過(guò)程型
A.無(wú)形性
B.差異性
C.不可分離性
D.無(wú)所有權(quán)轉(zhuǎn)移
A.通信服務(wù)可以為消費(fèi)者提供價(jià)值
B.通信服務(wù)涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
C.通信服務(wù)具有無(wú)形性的特征
D.通信服務(wù)可以進(jìn)行交易
最新試題
該公司的客戶(hù)熱線(xiàn)承擔(dān)的渠道功能有（）。
電信運(yùn)營(yíng)商最大的無(wú)形資產(chǎn)是（）。
營(yíng)業(yè)推廣的主要特點(diǎn)不包括（）。
服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提出了挑戰(zhàn)，帶來(lái)了一些不利影響，主要表現(xiàn)在（）。
該公司對(duì)承諾使用家庭組合套餐一年的用戶(hù)，推出“贈(zèng)3G號(hào)碼和為期一年的每月200分鐘免費(fèi)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)”的促銷(xiāo)方式屬于（）。
服務(wù)有形展示的作用不包括（）。
以下屬于人員促銷(xiāo)的特點(diǎn)的是（）。
電子渠道包括（）。
規(guī)范的（）是服務(wù)質(zhì)量的保證，同時(shí)，顧客體驗(yàn)到實(shí)際的提供步驟，或服務(wù)的運(yùn)作流程，是顧客判斷服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。
4P營(yíng)銷(xiāo)組合包括（）。