多項(xiàng)選擇題運(yùn)輸產(chǎn)品的“有形部分”是指（）
A、位移
B、各種設(shè)備、設(shè)施
C、工作人員的服裝
D、工作人員的儀表
E、運(yùn)輸對(duì)象
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1.單項(xiàng)選擇題顧客在與運(yùn)輸部門的人員接觸中所得的服務(wù)是（）
A、它的職能質(zhì)量
B、它的技術(shù)質(zhì)量
C、它的客觀水平
D、顧客對(duì)它的預(yù)期
2.單項(xiàng)選擇題運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量取決于（）
A．顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期
B．客觀的服務(wù)水平
C．顧客真實(shí)感知到的服務(wù)水平
D．顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期，同他真實(shí)感知到的服務(wù)水平的對(duì)比
最新試題
在物流運(yùn)輸系統(tǒng)評(píng)價(jià)中，基準(zhǔn)值的設(shè)定可采用（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是貨物流動(dòng)的基本條件，同時(shí)也是物流的基本物質(zhì)載體。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
城市節(jié)點(diǎn)之間存在的（）是功能強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)化空間結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的原因。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于物流“7R”的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是指一定地域內(nèi)各種交通線路與通訊信息線路所構(gòu)成的地域分布體系。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一個(gè)特定的物流系統(tǒng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
第三方物流提供者和客戶之間是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)關(guān)系，這種關(guān)系的形式主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流經(jīng)濟(jì)活動(dòng)空間經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最密集、最活躍的地方是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
區(qū)域綜合物流網(wǎng)絡(luò)城市引力場(chǎng)最主要的表現(xiàn)形式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題