單項選擇題某客戶需要呼叫中心業(yè)務，雖然聯通也有呼叫中心，但電信利用10001號資源的關聯優(yōu)勢，提供額外增值服務，最終獲得客戶訂單。屬于電信產品和服務的營銷組合模型中的（）。

A.基礎業(yè)務的關聯
B.基礎業(yè)務與增值業(yè)務的關聯
C.增值業(yè)務間的關聯
D.基礎業(yè)務、基礎服務、資源、增值服務間的關聯


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1.單項選擇題分析電信和競爭對手的同質性業(yè)務，發(fā)現自身在技術和性能表現的先進性，然后與一般業(yè)務進行組合，保持總體持續(xù)領先。屬于電信產品和服務的營銷組合模型中的（）。

A.基礎業(yè)務的關聯
B.基礎業(yè)務與增值業(yè)務的關聯
C.增值業(yè)務間的關聯
D.基礎業(yè)務、基礎服務、資源、增值服務間的關聯

2.單項選擇題客戶在寬帶接入以后，需要更多的應用資源以充分利用網絡資源，因此可將寬帶、新視通和全球眼進行組合。既擴大了電信收入、又提高了客戶忠誠度。屬于電信產品和服務的營銷組合模型中的（）。

A.基礎業(yè)務的關聯
B.基礎業(yè)務與增值業(yè)務的關聯
C.增值業(yè)務間的關聯
D.基礎業(yè)務、基礎服務、資源、增值服務間的關聯

3.單項選擇題對于已經采用中國電信業(yè)務的客戶，在業(yè)務、服務和資源方面提供更多價值，一步步增大對客戶電信預算的占有，實現擴大收入、提高客戶忠誠度的目的。屬于電信產品和服務的營銷組合模型中的（）。

A.基礎業(yè)務的關聯
B.基礎業(yè)務與增值業(yè)務的關聯
C.增值業(yè)務間的關聯
D.基礎業(yè)務、基礎服務、資源、增值服務間的關聯

4.單項選擇題為應對中國移動和中國網通的競爭，采取固話和小靈通組合，開通“靈通虛擬網”，利用競爭對手在話音業(yè)務的相對單一建立優(yōu)勢。屬于電信產品和服務的營銷組合模型中的（）。

A.基礎業(yè)務的關聯
B.基礎業(yè)務與增值業(yè)務的關聯
C.增值業(yè)務間的關聯
D.基礎業(yè)務、基礎服務、資源、增值服務間的關聯

5.單項選擇題“一體化方案的提供能力、銷售/服務人員的素質”屬于常規(guī)購買因素中的哪一個方面（）。

A.產品的核心表現
B.公司總體形象
C.客戶支持以及服務表現
D.經濟表現