多項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊通過跨域協(xié)同任務單的流轉為()和()從事日常協(xié)同配合工作提供支撐。

A.客戶工程師團隊
B.售中項目實施團隊
C.售后維護服務工程師團隊
D.客戶經(jīng)理團隊


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2.多項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊不承載()等具體工單的流轉。

A.集團CRM系統(tǒng)
B.集團長途資源系統(tǒng)
C.集團一站受理系統(tǒng)
D.集團網(wǎng)絡和IT服務外包運營管理支撐平臺

4.多項選擇題售中業(yè)務開通測試報告是產(chǎn)品質(zhì)量合格的依據(jù),報告中客戶認可的測試通過時間是()。

A.電路開通和竣工的標志
B.電路起租時間
C.是客戶經(jīng)理與客戶確認起租的重要參考

5.多項選擇題在售中業(yè)務開通驗收過程中,如果出現(xiàn)()等情況,項目工程師在1個工作日內(nèi)預警給客戶經(jīng)理,并配合客戶經(jīng)理解決。

A.客戶不配合
B.維護單位不配合
C.客戶端不具備端到端測試條件
D.測試不能滿足客戶個性需求

最新試題

項目控制最重要的因素是管理向上負責。()

題型:判斷題

緩慢一詞描述了導致具有先后序的任務推遲的邏輯關系。()

題型:判斷題

如果一個項目經(jīng)理強調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面,淡化其它沖突,則說明項目經(jīng)理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突()。

題型:單項選擇題

項目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結果。你需要收集有關這些工作結果的信息,例如發(fā)生什么樣的成本,產(chǎn)生了什么可交付成果,以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么()。

題型:單項選擇題

從管理的角度分析,風險管理最重要的方面是()。

題型:單項選擇題

作為一個項目經(jīng)理,你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候,你應該()。

題型:單項選擇題

項目經(jīng)理正在嘗試與團隊進行準確的溝通,應該了解并使用()。

題型:單項選擇題

計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)集成包括的主要層面有()。

題型:單項選擇題

你的公司建立一個項目管理人員的獎勵和認可制度。項目成本績效被作為決定獎勵的依據(jù)。如何才能確保獎勵反映真實的績效()。

題型:單項選擇題

與其他人商談,達到一致的過程稱為雙贏。()

題型:判斷題