A.服務(wù)
B.知覺
C.期望
D.不一致
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A.客觀性
B.一般性
C.主觀性
D.特殊性
A.利潤(rùn)
B.折扣率
C.挽留率
D.滿意度
A.顧客關(guān)系強(qiáng)度
B.顧客感知選擇
C.顧客感知強(qiáng)度
D.關(guān)鍵情節(jié)
A.價(jià)值創(chuàng)造性
B.非壟斷性
C.可分割性
D.可選擇性
A.短暫的
B.一次性的
C.機(jī)會(huì)主義的
D.面向大眾的
最新試題
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是()
顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點(diǎn)包括()
下列語句中,用來形容經(jīng)濟(jì)型動(dòng)機(jī)銷售人員銷售工作觀的是()
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員,說他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對(duì)公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對(duì)技術(shù)部門的工作十分不滿。這時(shí),公司高層管理者的首要任務(wù)是()
一位銷售人員在面對(duì)遲疑型客戶時(shí),為了避免客戶拖延通常不會(huì)問客戶是否購買,而是會(huì)向客戶提出選擇性問題例如:“您是要專用型號(hào)還是標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)?“這種促成購買決定的方式屬于()
隨著中國(guó)人均壽命的增加,為下列哪個(gè)市場(chǎng)提供了良好的機(jī)遇()
下列選項(xiàng)中,不屬于銷售預(yù)測(cè)不可控因素的是()
銷售人員培訓(xùn)的目的是()
命周期的不同階段時(shí),所采用的渠道政策也不一樣,哪個(gè)階段更適合采用短渠道()
下面不屬于銷售部門主要工作的是()