多項(xiàng)選擇題服務(wù)規(guī)范作為銷售體系售后質(zhì)量問責(zé)的依據(jù),服務(wù)規(guī)范包括()。

A.行為規(guī)范
B.業(yè)務(wù)流程
C.技術(shù)規(guī)范
D.核心價(jià)值觀


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1.多項(xiàng)選擇題對于處理周期較長才能解決的問題,由現(xiàn)場工程師向客戶說明原因,并每周向哪些人匯報(bào)處理進(jìn)展及狀態(tài)。()

A.問題申告人
B.客戶支持經(jīng)理
C.運(yùn)維領(lǐng)導(dǎo)
D.客戶高層領(lǐng)導(dǎo)

4.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)生產(chǎn)品類投訴的原因包含()。

A.設(shè)備性能問題
B.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
C.硬件質(zhì)量
D.外購件質(zhì)量

5.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量問題處理過程,營銷事業(yè)部辦事處/代表處的工作職責(zé)為()。

A.負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
B.負(fù)責(zé)本營銷事業(yè)部所有產(chǎn)品質(zhì)量問題的跟蹤和協(xié)調(diào)解決。
C.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問題的數(shù)據(jù)采集、解決方案實(shí)施的現(xiàn)場配合,以及驗(yàn)證解決。
D.負(fù)責(zé)本營銷事業(yè)部所有產(chǎn)品質(zhì)量問題的管理,督促和檢查糾正/預(yù)防措施的執(zhí)行。

最新試題

關(guān)于成本計(jì)劃編制方法的說法錯(cuò)誤的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

訂立進(jìn)度控制工作制度,落實(shí)各層次進(jìn)度控制人員、具體任務(wù)和工作職責(zé)的措施,屬于施工項(xiàng)目進(jìn)度控制措施中的()

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于施工總承包合同中費(fèi)用控制條款的說法,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

香蕉型曲線比較法中的香蕉型曲線是由()和()兩條曲線組合起來的閉合曲線。

題型:單項(xiàng)選擇題

屬于施工項(xiàng)目成本控制在施工階段的工作內(nèi)容的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于成本計(jì)劃和成本考核的說法,正確的有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于進(jìn)度控制的說法,正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對某模板工程進(jìn)行抽樣檢查,發(fā)現(xiàn)在表面平整度、截面尺寸、平面水平度、垂直度和標(biāo)高等方面存在質(zhì)量問題。按照排列圖法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,上述質(zhì)量問題累計(jì)頻率依次為41%、79%、89%、98%和100%,需要進(jìn)行重點(diǎn)管理的A類問題有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列施工作業(yè)質(zhì)量控制點(diǎn)中,屬于“見證點(diǎn)”的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中節(jié)點(diǎn)的說法,正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題