A、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分
B、開(kāi)展卷煙品牌調(diào)查與分析
C、對(duì)銷(xiāo)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
D、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)
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A、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念轉(zhuǎn)變
B、抓住時(shí)機(jī)，積極推銷(xiāo)
C、擺放在顯眼位置
D、及時(shí)反饋、尋求方法
A、抓住目標(biāo)群體，不斷挖掘消費(fèi)潛力
B、做好貨源組織，確保貨源充足供應(yīng)
C、做好信息傳遞，著力品牌推廣
D、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造良好“購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)”
A、數(shù)據(jù)分析
B、環(huán)境觀(guān)察
C、電話(huà)記錄
D、客戶(hù)反饋
A、銷(xiāo)售毛利率
B、盈利水平
C、動(dòng)銷(xiāo)率
D、周轉(zhuǎn)
A、宏觀(guān)環(huán)境
B、微觀(guān)環(huán)境
C、政策環(huán)境
D、環(huán)境變化
A、及時(shí)向公司和廠(chǎng)家反饋新品的市場(chǎng)反應(yīng)
B、要向客戶(hù)提供新品的有關(guān)信息，讓客戶(hù)對(duì)新品有比較全面的了解
C、要向客戶(hù)宣傳培育新品的好處，在利益上誘導(dǎo)客戶(hù)
D、要向客戶(hù)提供其他客戶(hù)銷(xiāo)售成功的例子，打消客戶(hù)的顧慮
A、柜臺(tái)面積有限，不適宜增加新的卷煙規(guī)格
B、暢銷(xiāo)品牌貨源不足，造成客戶(hù)盈利能力下降
C、拜訪(fǎng)周期不均，造成客戶(hù)不滿(mǎn)
D、上柜后擠壓貨源
A、正確看待、冷靜處理
B、尊重客戶(hù)、咨詢(xún)理解
C、審慎答復(fù)、據(jù)實(shí)以告
D、詳細(xì)記錄、迅速反饋
A、真實(shí)的異議
B、假的異議
C、顯性的異議
D、隱藏的異議
A、轄區(qū)零售客戶(hù)總數(shù)及各類(lèi)型客戶(hù)在本轄區(qū)市場(chǎng)的比例和變化情況。
B、轄區(qū)零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況
C、轄區(qū)重點(diǎn)培育品牌的上柜率、訂單滿(mǎn)足率、社會(huì)庫(kù)存和價(jià)格情況等
D、轄區(qū)零售客戶(hù)守法情況
最新試題
網(wǎng)上訂貨平臺(tái)無(wú)法讓零售客戶(hù)查詢(xún)自己各段時(shí)期的經(jīng)營(yíng)情況。
影響客戶(hù)期望的因素有很多，以下因素中，（）不會(huì)影響客戶(hù)期望。
煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對(duì)接過(guò)程中，不存在網(wǎng)上配貨。
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
客戶(hù)期望除了受以往消費(fèi)經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。
對(duì)零售客戶(hù)而言，通過(guò)“供應(yīng)商庫(kù)存管理”減少了其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理成本，實(shí)現(xiàn)了效益最大化；但是對(duì)供應(yīng)商而言增加了庫(kù)存成本，對(duì)供應(yīng)商而言并沒(méi)有益處。
以下對(duì)網(wǎng)上訂貨描述不正確的有（）。
自2015年起，每年（）為環(huán)境日。
消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。（）
某煙草公司對(duì)客戶(hù)做出客戶(hù)經(jīng)理月拜訪(fǎng)次數(shù)為四次的承諾，當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時(shí)，給客戶(hù)以："有諾必應(yīng)"的感覺(jué)，清晰化客戶(hù)期望，提高滿(mǎn)意度。