多項選擇題卷煙零售客戶經(jīng)營分析中的經(jīng)營環(huán)境分析包括()

A、宏觀環(huán)境
B、微觀環(huán)境
C、政策環(huán)境
D、環(huán)境變化


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題關(guān)于卷煙新品推廣銷售效果不佳抱怨處理的方法有()

A、及時向公司和廠家反饋新品的市場反應
B、要向客戶提供新品的有關(guān)信息,讓客戶對新品有比較全面的了解
C、要向客戶宣傳培育新品的好處,在利益上誘導客戶
D、要向客戶提供其他客戶銷售成功的例子,打消客戶的顧慮

2.多項選擇題客戶抱怨分類中,屬于貨源供應抱怨的有()

A、柜臺面積有限,不適宜增加新的卷煙規(guī)格
B、暢銷品牌貨源不足,造成客戶盈利能力下降
C、拜訪周期不均,造成客戶不滿
D、上柜后擠壓貨源

3.多項選擇題客戶異議處理包括()幾個方面。

A、正確看待、冷靜處理
B、尊重客戶、咨詢理解
C、審慎答復、據(jù)實以告
D、詳細記錄、迅速反饋

4.多項選擇題客戶的異議可以分成三種()

A、真實的異議
B、假的異議
C、顯性的異議
D、隱藏的異議

5.多項選擇題客戶經(jīng)理在日常拜訪時需把握的卷煙零售客戶特征層面的知識包括()

A、轄區(qū)零售客戶總數(shù)及各類型客戶在本轄區(qū)市場的比例和變化情況。
B、轄區(qū)零售客戶的經(jīng)營情況
C、轄區(qū)重點培育品牌的上柜率、訂單滿足率、社會庫存和價格情況等
D、轄區(qū)零售客戶守法情況

最新試題

經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓輔導,一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后,并且能夠獨立地實施網(wǎng)上訂貨,網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。

題型:判斷題

下列各種制度中,不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是()

題型:單項選擇題

實行()的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應當按照排污許可證的要求排放污染物。

題型:單項選擇題

對供應商來說,貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低,其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。

題型:判斷題

對于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房,應當使用密閉的防護措施。()

題型:判斷題

有毒物品應儲存在陰涼、通風、濕潤的場所,不得露天存放。()

題型:判斷題

開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價格等信息,還可自主靈活選擇所需品牌。

題型:判斷題

自2015年起,每年()為環(huán)境日。

題型:單項選擇題

客戶期望除了受以往消費經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外,還受()的影響。

題型:單項選擇題

某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾,當客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時,給客戶以:"有諾必應"的感覺,清晰化客戶期望,提高滿意度。

題型:判斷題