單項選擇題與客戶推薦車的話，應(yīng)該從（）、（）、（）、（）、（）方面開展。

A.造型與美觀、動力與操縱、舒實用性、安全能力、超值性的表現(xiàn)
B.造型與美觀、動力與操縱、舒實用性、節(jié)能表現(xiàn)、超值性的表現(xiàn)
C.造型與美觀、動力與操縱、安全能力、節(jié)能表現(xiàn)、超值性的表現(xiàn)
D.造型與美觀、動力與操縱、舒實用性、節(jié)能表現(xiàn)、超值性的表現(xiàn)


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2.單項選擇題在銷售過程中銷售人員爭取客戶的（）才是第一位的。

A.親切感
B.認同感
C.幽默感
D.信任感

3.單項選擇題銷售人員銷售車輛時，試圖影響客戶的（）。

A.最后判斷結(jié)果
B.購買興趣
C.需求
D.購車用途

5.單項選擇題經(jīng)調(diào)查中國汽車消費者在完整的汽車采購過程中，大致會遇到哪三方面的問題。（）

A.商務(wù)問題、產(chǎn)品問題、技術(shù)問題
B.商務(wù)問題、技術(shù)問題、利益問題
C.商務(wù)問題、利益問題、產(chǎn)品問題
D.產(chǎn)品問題、技術(shù)問題、利益問題

6.單項選擇題銷售準備工作前至少包括哪三個方面。（）

A.產(chǎn)品知識、客戶資料、消費行為
B.產(chǎn)品知識、客戶資料、自我態(tài)度
C.產(chǎn)品知識、消費行為、自我態(tài)度
D.客戶資料、自我態(tài)度、消費行為

7.單項選擇題統(tǒng)計數(shù)字顯示，一個汽車銷售員的成功，靠（）。

A.經(jīng)濟實力
B.朋友多
C.專業(yè)知識、人際關(guān)系和觀察力
D.創(chuàng)新

8.單項選擇題在辦公室接私人電話應(yīng)（）。

A.大聲講話
B.盡量縮短時間
C.長時間通話
D.邊接電話邊工作

9.單項選擇題來電鈴聲一般不超過（）。

A.四遍
B.五遍
C.三遍
D.一遍

10.單項選擇題在汽車銷售員的基本知識中不包括（）。

A.市場營銷的基本知識
B.消費者知識
C.法律知識
D.銷售員的經(jīng)濟實力