單項(xiàng)選擇題在銷售過(guò)程中銷售人員爭(zhēng)取客戶的（）才是第一位的。

A.親切感
B.認(rèn)同感
C.幽默感
D.信任感


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1.單項(xiàng)選擇題銷售人員銷售車輛時(shí)，試圖影響客戶的（）。

A.最后判斷結(jié)果
B.購(gòu)買興趣
C.需求
D.購(gòu)車用途

3.單項(xiàng)選擇題經(jīng)調(diào)查中國(guó)汽車消費(fèi)者在完整的汽車采購(gòu)過(guò)程中，大致會(huì)遇到哪三方面的問(wèn)題。（）

A.商務(wù)問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題
B.商務(wù)問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、利益問(wèn)題
C.商務(wù)問(wèn)題、利益問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題
D.產(chǎn)品問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、利益問(wèn)題

4.單項(xiàng)選擇題銷售準(zhǔn)備工作前至少包括哪三個(gè)方面。（）

A.產(chǎn)品知識(shí)、客戶資料、消費(fèi)行為
B.產(chǎn)品知識(shí)、客戶資料、自我態(tài)度
C.產(chǎn)品知識(shí)、消費(fèi)行為、自我態(tài)度
D.客戶資料、自我態(tài)度、消費(fèi)行為

5.單項(xiàng)選擇題統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，一個(gè)汽車銷售員的成功，靠（）。

A.經(jīng)濟(jì)實(shí)力
B.朋友多
C.專業(yè)知識(shí)、人際關(guān)系和觀察力
D.創(chuàng)新

6.單項(xiàng)選擇題在辦公室接私人電話應(yīng)（）。

A.大聲講話
B.盡量縮短時(shí)間
C.長(zhǎng)時(shí)間通話
D.邊接電話邊工作

7.單項(xiàng)選擇題來(lái)電鈴聲一般不超過(guò)（）。

A.四遍
B.五遍
C.三遍
D.一遍

8.單項(xiàng)選擇題在汽車銷售員的基本知識(shí)中不包括（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)
B.消費(fèi)者知識(shí)
C.法律知識(shí)
D.銷售員的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

9.單項(xiàng)選擇題汽車銷售員出門拜訪是不可以（）。

A.穿西裝
B.留胡子和長(zhǎng)指甲
C.戴領(lǐng)帶
D.夾提包

10.單項(xiàng)選擇題（）是語(yǔ)言表達(dá)的類型之一。

A.身體語(yǔ)言
B.音調(diào)語(yǔ)言
C.向客戶介紹汽車
D.空間語(yǔ)言