多項(xiàng)選擇題掌上e服務(wù)可查詢(xún)以下哪些內(nèi)容？（）

A.業(yè)務(wù)應(yīng)備資料
B.特定指令短信
C.業(yè)務(wù)辦理疑問(wèn)
D.網(wǎng)站自助服務(wù)項(xiàng)目


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1.多項(xiàng)選擇題掌上e服務(wù)能查詢(xún)以下哪些服務(wù)？（）

A.電話(huà)服務(wù)
B.柜面服務(wù)
C.e服務(wù)
D.高端客戶(hù)服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題可以通過(guò)（）途徑進(jìn)行保單信息自助查詢(xún)。

A.95567
B.網(wǎng)站
C.短信平臺(tái)
D.微信

5.多項(xiàng)選擇題公司主動(dòng)發(fā)送短信至客戶(hù)，包括（）

A.生日慰問(wèn)
B.理賠結(jié)案
C.失效通知
D.續(xù)期提醒

6.多項(xiàng)選擇題針對(duì)95567自助服務(wù)，以下描述正確的是（）

A.按1鍵，理賠報(bào)案
B.按2鍵，業(yè)務(wù)員認(rèn)證
C.按3鍵，保單查詢(xún)
D.按4鍵，業(yè)務(wù)流程介紹

7.多項(xiàng)選擇題基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)包括（）

A.柜面
B.電話(huà)
C.短信
D.網(wǎng)站

8.單項(xiàng)選擇題白金卡客戶(hù)不能享受以下哪類(lèi)服務(wù)（）。

A.機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)
B.咨訊服務(wù)
C.齒科護(hù)理
D.緊急救援

9.單項(xiàng)選擇題針對(duì)理賠短信業(yè)務(wù)，描述不正確的是（）

A.提供理賠立案通知
B.提供明星業(yè)務(wù)員理賠通知
C.提供法人理賠結(jié)案通知
D.不提供報(bào)案慰問(wèn)

10.單項(xiàng)選擇題95567電話(huà)自助語(yǔ)音不可實(shí)現(xiàn)（）

A.保單信息查詢(xún)
B.了解保全流程
C.更改保單密碼
D.預(yù)約上門(mén)服務(wù)