單項選擇題影響客戶期望的因素的第一個因素是()

A.客戶以往的消費經(jīng)歷
B.他人的經(jīng)歷
C.企業(yè)的宣傳
D.客戶的學(xué)歷


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5.單項選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望分三類,第三個期望是()

A、隱性期望
B、模糊期望
C、顯示期望
D、清楚期望

6.單項選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望分三類,第二個期望是()

A.隱性期望
B.模糊期望
C.顯示期望
D.清楚期望

7.單項選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望分三類,第一個期望是()

A.顯性期望
B.隱性期望
C.模糊期望
D.清楚期望

8.單項選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望可以分為三類,以下說法不對的是()

A.顯示期望
B.隱性期望
C.模糊期望
D.清楚期望

9.單項選擇題()對網(wǎng)上訂貨沒有需求,則不應(yīng)提供此類服務(wù),不以強制用手段執(zhí)行。

A.零售客戶
B.個體工商戶
C.無證經(jīng)營戶
D.其它

最新試題

在重大節(jié)日來臨前,煙草公司以品牌的名義問候(),能增加對方對品牌的親切感,也是營銷人員進行品牌傳播的主要方式。

題型:單項選擇題

《煙草控制框架公約》在我國生效三年后,我國將杜絕所有的煙草廣告。

題型:判斷題

在大型商場或超市安裝卷煙形象柜,或為零售戶裝潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。

題型:單項選擇題

幫助零售終端進行硬件建設(shè)對品牌形象傳播沒有什么作用。

題型:判斷題

《煙草控制框架公約》將對卷煙生產(chǎn)者與消費者之間的溝通造成重大的影響。

題型:判斷題

營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳,能夠勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲,從而達到宣傳品牌、引導(dǎo)消費的作用。

題型:判斷題

有效的POP 廣告,能激發(fā)顧客的隨機購買,也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷(),實現(xiàn)即時即地的購買。

題型:單項選擇題

卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難,與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系,這種技巧是()。

題型:單項選擇題

卷煙營銷人員通過與客戶和消費者的接觸,宣傳品牌的優(yōu)點和特點,勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲,從而達到宣傳品牌、引導(dǎo)()的作用。

題型:單項選擇題

卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

題型:判斷題