單項選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望分三類,第三個期望是()

A、隱性期望
B、模糊期望
C、顯示期望
D、清楚期望


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望分三類,第二個期望是()

A.隱性期望
B.模糊期望
C.顯示期望
D.清楚期望

2.單項選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望分三類,第一個期望是()

A.顯性期望
B.隱性期望
C.模糊期望
D.清楚期望

3.單項選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望可以分為三類,以下說法不對的是()

A.顯示期望
B.隱性期望
C.模糊期望
D.清楚期望

8.單項選擇題多渠道進貨是零售客戶的需求,但違反了(),不應(yīng)滿足。

A.工商部門管理規(guī)定
B.煙草專賣政策。
C.環(huán)保部門
D.食品管理部門

10.單項選擇題對客戶滿意度的影響較大的需求,重點研究提升滿意程度的措施是提升總體滿意度的()

A.重要的手段
B.關(guān)鍵的環(huán)節(jié)
C.重要環(huán)節(jié)
D.次要環(huán)節(jié)

最新試題

客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。

題型:判斷題

煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息,聯(lián)絡(luò)客戶情感,培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠,因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。

題型:單項選擇題

新的市場形勢下,卷煙品牌營銷傳播受到諸多限制,煙草行業(yè)決勝在()。

題型:單項選擇題

利用大型賣場和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片,屬于卷煙品牌零售終端傳播的()。

題型:單項選擇題

在大型商場或超市安裝卷煙形象柜,或為零售戶裝潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。

題型:單項選擇題

營銷人員通過向客戶宣傳分類評星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法,可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷售和宣傳培育的積極性。

題型:判斷題

卷煙營銷人員是塑造()的主要窗口。

題型:單項選擇題

卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員,其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是()的代表。

題型:單項選擇題

《煙草控制框架公約》將對卷煙生產(chǎn)者與消費者之間的溝通造成重大的影響。

題型:判斷題

卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

題型:判斷題