單項選擇題顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（）

A．顧客購買動機分析
B．市場商品消費結(jié)構(gòu)分析
C．顧客消費承受能力分析
D．企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析


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1.多項選擇題加班時間分析的指標包括（）。

A.加班頻率
B.加班比重
C.加班強度
D.加班費用
E.培訓費用

2.多項選擇題以下對職位和崗位描述正確的是（）。

A.強調(diào)了客觀存在的工作即“事”和“物”與勞動者的統(tǒng)一性
B.它們是勞動（工作）對象、勞動（工作）資料與勞動者相互結(jié)合的產(chǎn)物
C.存在于某一組織中，具有相應的時間空間范圍，以及具體的工作位置和地點
D.其設置數(shù)目的多少取決于組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和工作任務的總量

4.多項選擇題在核算人力資源管理具體項目的費用時應注意（）。

A.控制成本和節(jié)約能耗
B.總體控制和個案執(zhí)行
C.某些成本項目部分交叉
D.某些直接成本包括間接成本
E.人員招募成本按實際錄用人數(shù)分攤

5.多項選擇題評估信息源可靠性的標準有（）。

A.提供信息的數(shù)量
B.過去提供信息的質(zhì)量
C.提供信息的動因
D.是否擁有所提供信息的所有權(quán)
E.信息源的可信度

6.多項選擇題實施組織工作適應明確責任和權(quán)限，其中“責任”是完成（）的程度。

A.工作的質(zhì)量
B.工作的數(shù)量
C.工作的職責
D.工作的速率
E.工作復雜性

8.多項選擇題崗位研究的標準化表現(xiàn)為（）等方面的標準化。

A.崗位調(diào)查
B.崗位分析
C.崗位設計
D.崗位評價
E.崗位分類

9.單項選擇題（）是指為生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務的勞動時間消耗的限額。

A.時間定額
B.產(chǎn)量定額
C.服務定額
D.工作定額