單項選擇題運用頭腦風(fēng)暴法的第一個步驟是（）。

A、確定你們要解決的問題
B、召集十個人在一個房間里開會
C、寫下解決方法
D、要求大家迅速想出解決問題的辦法


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1.單項選擇題“四步法”是制定決策的一種方法，“四步法”的正確步驟是（）。

A、尋求解決方案、做出決策、查明問題、執(zhí)行和評估
B、查明問題、尋求解決方案、做出決策、執(zhí)行和評估
C、查明問題、執(zhí)行和評估、做出決策、尋求解決方案
D、執(zhí)行和評估、做出決策、尋求解決方案、查明問題

2.單項選擇題屬于項目報告中簡介的內(nèi)容是（）。

A、為項目報告提供意見的人員名單
B、從項目的結(jié)果和顧客的滿意程度方面說明為什么是成功的
C、項目的背景：如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等
D、對于重要問題和建議的概括

3.單項選擇題當(dāng)項目發(fā)生了變化時，項目負(fù)責(zé)人首先要做的事情是（）。

A、對項目的計劃采取必要的調(diào)整
B、對項目進行檢查
C、批評責(zé)任人
D、召開團隊會議討論該變化，以及它將會對績效產(chǎn)生怎樣的影響

4.單項選擇題不屬于“戴明輪”的四個階段的是（）。

A、檢查
B、執(zhí)行
C、規(guī)劃
D、改進

5.單項選擇題達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的六個步驟中不包括（）。

A、訂立產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、確定如何測量每一項標(biāo)準(zhǔn)
C、讓產(chǎn)品變得值得信賴
D、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進行糾正