單項選擇題《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》中規(guī)定，在執(zhí)行電價政策時要杜絕的“三電”是指（）。
A、人情電、違章用電、無表用電
B、人情電、關系電、權力電
C、關系電、違章用電、權力電
D、無表用電、人情電、權力電
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1.單項選擇題在《城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》中對服務監(jiān)督中規(guī)定，對客戶投訴的服務質量問題，要在（）工作日內(nèi)答復處理結果。
A、3個
B、5個
C、10個
D、15個
2.單項選擇題在《城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》中對服務監(jiān)督中規(guī)定，對客戶投訴的服務質量問題，要在（）工作日內(nèi)通報受理情況。
A、1個
B、3個
C、5個
D、7個
3.單項選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準中，在供電服務方面規(guī)定，供電設施計劃檢修需停電時，應在（）前向社會公告停電線路、區(qū)域、停電的起止時間，特殊重要用戶應特別通知。
A、3天
B、5天
C、7天
D、10天
4.單項選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準中，客戶辦理用電業(yè)務的等候時間不超過（）。
A、20分鐘
B、15分鐘
C、10分鐘
D、5分鐘
5.單項選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準中要求，辦理每件居民客戶收費業(yè)務的時間不超過（）。
A、15分鐘
B、10分鐘
C、8分鐘
D、5分鐘
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應用科學的分析方法和模型，借助先進的分析工具，對收集到的資料進行整理分析，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。
題型：單項選擇題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是（）
題型：多項選擇題
客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？
題型：問答題
通過電力負荷管理系統(tǒng)進行限電，負控裝置使用戶變電所自動開關分閘，采用了（）技術。
題型：單項選擇題
電力負荷預測中經(jīng)常按時間期限進行分類，通常分為（）和超短期負荷預測。
題型：填空題
什么是用電量？
題型：問答題
在與客戶通話結束時，應當由（）先掛斷電話。
題型：單項選擇題
電力需求側管理技術措施分為（）和兩大類。
題型：填空題
在實施電力需求側管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。
題型：填空題
《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務實事求是，言行一致，（）。
題型：單項選擇題