單項選擇題在《城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中對服務(wù)監(jiān)督中規(guī)定，對客戶投訴的服務(wù)質(zhì)量問題，要在（）工作日內(nèi)通報受理情況。
A、1個
B、3個
C、5個
D、7個
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1.單項選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，在供電服務(wù)方面規(guī)定，供電設(shè)施計劃檢修需停電時，應(yīng)在（）前向社會公告停電線路、區(qū)域、停電的起止時間，特殊重要用戶應(yīng)特別通知。
A、3天
B、5天
C、7天
D、10天
2.單項選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，客戶辦理用電業(yè)務(wù)的等候時間不超過（）。
A、20分鐘
B、15分鐘
C、10分鐘
D、5分鐘
3.單項選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中要求，辦理每件居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間不超過（）。
A、15分鐘
B、10分鐘
C、8分鐘
D、5分鐘
4.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》制定的目的是規(guī)范供電營業(yè)職工服務(wù)行為，養(yǎng)成文明習(xí)慣，提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，塑造供電企業(yè)良好的公眾形象，增強(qiáng)供電企業(yè)的（）。
A、市場競爭力
B、凝聚力
C、向心力
D、戰(zhàn)斗力
5.單項選擇題城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中要求，客戶服務(wù)人員營業(yè)前要提前（）時間上崗，檢查計算機(jī)、打印機(jī)和觸摸服務(wù)器等。
A、3分鐘
B、5分鐘
C、8分鐘
D、10分鐘
最新試題
負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）
題型：單項選擇題
電力市場調(diào)研實質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場研究。
題型：填空題
各網(wǎng)省公司要落實（）的有關(guān)要求，建立電力供需平衡預(yù)警機(jī)制，制定電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，編制（）和（緊急情況拉路序位表（），經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。
題型：填空題
按照市場的定義推論，電力市場應(yīng)是（）總和，并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場和電力（）市場。
題型：填空題
供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項選擇題
電力負(fù)荷預(yù)測中經(jīng)常按時間期限進(jìn)行分類，通常分為（）和超短期負(fù)荷預(yù)測。
題型：填空題
在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。
題型：填空題
根據(jù)專家、客戶代表的意見對調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。
題型：單項選擇題
客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？
題型：問答題
負(fù)控終端是以（）為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。
題型：單項選擇題