單項選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準中要求，辦理每件居民客戶收費業(yè)務的時間不超過（）。
A、15分鐘
B、10分鐘
C、8分鐘
D、5分鐘
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1.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》制定的目的是規(guī)范供電營業(yè)職工服務行為，養(yǎng)成文明習慣，提高供電優(yōu)質(zhì)服務水平，塑造供電企業(yè)良好的公眾形象，增強供電企業(yè)的（）。
A、市場競爭力
B、凝聚力
C、向心力
D、戰(zhàn)斗力
2.單項選擇題城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準中要求，客戶服務人員營業(yè)前要提前（）時間上崗，檢查計算機、打印機和觸摸服務器等。
A、3分鐘
B、5分鐘
C、8分鐘
D、10分鐘
3.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要按原則和政策辦事，對外辦理業(yè)務堅持（）的原則，秉公辦事，一視同仁，不循私情。
A、公開、理智、公正
B、公開、公平、公正
C、公開、公平、策略
D、理智、公平、策略
4.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要艱苦奮斗，奮發(fā)圖強，為把中國建設成為（）的社會主義國家作貢獻。
A、富強、自由、文明
B、發(fā)達、民主、文明
C、發(fā)達、民主、自由
D、富強、民主、文明
5.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要牢固樹立中華民族（）的精神和祖國利益至上的意識。
A、自主、自信、自強
B、自尊、自信、自立
C、自尊、自信、自強
D、自主、自信、自立
最新試題
在與客戶通話結(jié)束時，應當由（）先掛斷電話。
題型：單項選擇題
負控主站的微機網(wǎng)絡是（）
題型：單項選擇題
居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？
題型：問答題
在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。
題型：填空題
《電力負荷管理系統(tǒng)實用化標準》規(guī)定：電力負荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負荷必須達到地區(qū)總負荷的（）以上。
題型：填空題
電力負荷預測中經(jīng)常按時間期限進行分類，通常分為（）和超短期負荷預測。
題型：填空題
各網(wǎng)省公司要落實（）的有關(guān)要求，建立電力供需平衡預警機制，制定電力供應應急預案，編制（）和（緊急情況拉路序位表（），經(jīng)政府有關(guān)部門批準后執(zhí)行。
題型：填空題
電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為（）和兩大類。
題型：填空題
根據(jù)專家、客戶代表的意見對調(diào)研方案進行修改和完善，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。
題型：單項選擇題
《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務實事求是，言行一致，（）。
題型：單項選擇題