多項選擇題客戶服務(wù)中的對儀態(tài)的基本要求有哪些()。

A.表情
B.眼神
C.姿態(tài)
D.動作
E.語言


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1.多項選擇題中國建設(shè)銀行股份有限公司員工行為規(guī)范對員工履職要求有哪些()。

A.勤勉盡責(zé)
B.精通業(yè)務(wù)
C.團(tuán)隊協(xié)作
D.認(rèn)真執(zhí)行
E.控制風(fēng)險

2.多項選擇題制定中國建設(shè)銀行股份有限公司員工行為規(guī)范的依據(jù)有()。

A.憲法
B.國家有關(guān)法律
C.中國建設(shè)銀行股份有限公司章程
D.相關(guān)法規(guī)
E.銀監(jiān)局、人民銀行相關(guān)條例

3.多項選擇題下列表述中那些屬于建設(shè)銀行的風(fēng)險理念()。

A.了解客戶
B.理解市場
C.全員參與
D.抓住關(guān)鍵
E.注重細(xì)節(jié)

4.多項選擇題下列規(guī)范哪些屬于座次次序的禮儀()。

A.客人優(yōu)先
B.領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先
C.長者優(yōu)先
D.兒童優(yōu)先
E.女士優(yōu)先

5.多項選擇題握手非小事,也得講禮儀,下列規(guī)范那些屬于握手的禮儀()。

A.握手要自然大方,用力輕重適度
B.與對方保持目光接觸
C.女士先伸手我們再握手
D.領(lǐng)導(dǎo)先伸手我們再握手
E.感謝對方時,應(yīng)主動伸手握手

最新試題

根據(jù)《中國建設(shè)銀行違規(guī)整改管理辦法》,應(yīng)建立整改責(zé)任制,逐級落實(shí)責(zé)任。()、()為建設(shè)銀行(部門)整改工作的第一責(zé)任人,應(yīng)定期聽取整改工作情況的匯報,研究整改措施,落實(shí)整改要求。

題型:多項選擇題

合規(guī)檢查報告應(yīng)以問題為導(dǎo)向,提出改進(jìn)建議。主要包括()。

題型:多項選擇題

各級行的內(nèi)控合規(guī)部門是建設(shè)銀行違規(guī)整改工作的歸口管理部門。主要職責(zé)有以下哪些()。

題型:多項選擇題

合規(guī)檢查報告所反映的情況和問題,以及檢查的組織和配合情況應(yīng)作為被檢查機(jī)構(gòu)()考核的參考。

題型:單項選擇題

根據(jù)合規(guī)檢查所發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重程度和具體事例,可以對某一典型案例(),也可以對具有普遍性、需引起全行注意的問題進(jìn)行()。

題型:單項選擇題

有整改事項的業(yè)務(wù)管理部門,為整改責(zé)任部門,主要職責(zé)有()。

題型:多項選擇題

對于合規(guī)檢查工作,各級行合規(guī)部門應(yīng)加強(qiáng)與審計部門的聯(lián)系,()有關(guān)信息。

題型:單項選擇題

合規(guī)檢查應(yīng)事先制定檢查計劃,各級行應(yīng)于每年第四季度制定下一年度的合規(guī)檢查計劃,報()審定后實(shí)施。

題型:單項選擇題

合規(guī)檢查是指()。

題型:多項選擇題

合規(guī)檢查程序包括()。

題型:多項選擇題