A.了解客戶
B.理解市場
C.全員參與
D.抓住關(guān)鍵
E.注重細(xì)節(jié)
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A.客人優(yōu)先
B.領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先
C.長者優(yōu)先
D.兒童優(yōu)先
E.女士優(yōu)先
A.握手要自然大方，用力輕重適度
B.與對(duì)方保持目光接觸
C.女士先伸手我們?cè)傥帐?br />
D.領(lǐng)導(dǎo)先伸手我們?cè)傥帐?br />
E.感謝對(duì)方時(shí)，應(yīng)主動(dòng)伸手握手
A.鈴響三聲之內(nèi)要接起
B.禮貌地告知單位名稱和自己的身份
C.認(rèn)真傾聽電話，對(duì)答文明
D.待對(duì)方放下電話后，再輕輕放下電話
E.中途被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f明，并表示歉意
A.頭正
B.頸挺直
C.收腹
D.立腰提臀
E.兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。
A.女員工長發(fā)盤起，并配統(tǒng)一頭飾，短發(fā)梳理妥貼
B.劉海不過眉
C.男員工不留胡須
D.不留長指甲，不涂有色指甲油
E.不帶夸張飾品，如手鐲、手鏈等
最新試題
飛行檢查是指根據(jù)（）對(duì)特定機(jī)構(gòu)進(jìn)行的事先不告知的檢查。
合規(guī)檢查可采?。ǎ┑臋z查方式。
合規(guī)檢查前準(zhǔn)備工作包括（）。
合規(guī)部門的違規(guī)整改，是指為糾正（）所發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題而實(shí)施的管理活動(dòng)，是建設(shè)銀行合規(guī)管理的重要環(huán)節(jié)，是提升管理能力、防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、塑造合規(guī)文化的重要手段。
合規(guī)檢查程序包括（）。
合規(guī)檢查的問題分級(jí)，按照違規(guī)行為的嚴(yán)重性劃分為（）等風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。
突擊檢查是指根據(jù)（）重大工作部署或針對(duì)重大突發(fā)事件開展的檢查。
合規(guī)檢查的（）原則，是指各檢查依據(jù)有差異時(shí)，應(yīng)以較嚴(yán)的規(guī)定為準(zhǔn)。
各級(jí)行的內(nèi)控合規(guī)部門是建設(shè)銀行違規(guī)整改工作的歸口管理部門。主要職責(zé)有以下哪些（）。
對(duì)于合規(guī)檢查工作，各級(jí)行合規(guī)部門應(yīng)加強(qiáng)與審計(jì)部門的聯(lián)系，（）有關(guān)信息。