問答題
客戶想了解本機訂閱了哪些SP服務，客服代表回答：從客戶的詳單中查詢到訂閱了騰訊的服務。
請分析：
（1）、客戶代表的操作對嗎？
（2）、如果不對，應該如何處理
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5.單項選擇題客戶本機呼入人工臺進行（）的查詢服務時，無需進行密碼驗證，即可為客戶查詢；非本機呼入時不予受理。
A.手機看郵件定制查詢；
B.刮刮卡中獎查詢；
C.無線音樂俱樂部會員查詢；
D.信息服務收費提醒查詢；
最新試題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經（）共同確認后作廢處理。
題型：單項選擇題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿，核實內容包含（）
題型：多項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務資格考試未通過的，本年度將不再準予參加資格考試。
題型：判斷題
移動運營業(yè)務人員采集的圖像應為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應持相關已領取的實物。
題型：判斷題
移動運營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
目前移動運營柜員可以領用的重要空白憑證包括（）
題型：多項選擇題
現(xiàn)移動運營服務不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
題型：多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題