單項(xiàng)選擇題移動運(yùn)營3.0版可以受理的證件有()。

A.戶口薄
B.護(hù)照
C.臨時(shí)身份證
D.以上都不對


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2.多項(xiàng)選擇題回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()

A.是否本人辦理
B.是否領(lǐng)取卡
C.是否領(lǐng)取U寶
D.是否可以正常使用

3.單項(xiàng)選擇題回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。

A.實(shí)物管配
B.運(yùn)營監(jiān)控
C.廳堂主管
D.柜員

4.多項(xiàng)選擇題向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理()

A.應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶換回
B.對換回憑證作廢處理
C.無法追回的憑證按丟失處理