單項(xiàng)選擇題下列行為中，不符合文明旅游要求的是（）。

A.愛護(hù)景區(qū)的公共設(shè)施、名勝古跡，不亂寫、亂刻、亂畫
B.尊重各民族宗教習(xí)俗
C.遵守時(shí)間約定，聽講解時(shí)保持安靜，拍照攝像遵守規(guī)定
D.景區(qū)有專人保護(hù)生態(tài)環(huán)境，可以不在指定的地方丟棄果皮、雜物等垃圾。


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，符合著裝規(guī)范的是（）。

A.服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬。扣子不齊全時(shí)可以不扣
B.在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的服務(wù)證（牌）
C.襯衣下擺不必束入褲腰和裙腰內(nèi)，但要做到袖口扣好，內(nèi)衣不外露
D.著西裝時(shí)，可以不打領(lǐng)帶，但要扣好領(lǐng)扣。衣袋盡量不裝東西，不挽袖口和褲腳

2.單項(xiàng)選擇題某客戶聯(lián)系工作時(shí)花了很長時(shí)間交流溝通，這時(shí)工作人員可能有以下幾種不同說法，你認(rèn)為正確的是（）。

A.可以了嗎？
B.就這樣吧，我們要下班了。
C.您還需要其他幫忙嗎？
D.要不你明天再來吧。

3.單項(xiàng)選擇題某客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，態(tài)度蠻橫，語言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影響了正常辦公秩序。你認(rèn)為應(yīng)該（）。

A.盡可能滿足客戶正當(dāng)?shù)男枨?br /> B.交給領(lǐng)導(dǎo)處理
C.冷處理，不理
D.讓保安人員將該客戶請(qǐng)出去

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，符合工作著裝要求的是（）。

A.出自名牌
B.規(guī)范得體
C.追逐時(shí)尚
D.突出個(gè)性

5.單項(xiàng)選擇題以下符合文明禮貌的基本要求（）。

A.著裝怪誕
B.語言規(guī)范
C.舉止隨便
D.談吐不雅