單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,符合著裝規(guī)范的是()。

A.服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬??圩硬积R全時可以不扣
B.在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的服務(wù)證(牌)
C.襯衣下擺不必束入褲腰和裙腰內(nèi),但要做到袖口扣好,內(nèi)衣不外露
D.著西裝時,可以不打領(lǐng)帶,但要扣好領(lǐng)扣。衣袋盡量不裝東西,不挽袖口和褲腳


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1.單項(xiàng)選擇題某客戶聯(lián)系工作時花了很長時間交流溝通,這時工作人員可能有以下幾種不同說法,你認(rèn)為正確的是()。

A.可以了嗎?
B.就這樣吧,我們要下班了。
C.您還需要其他幫忙嗎?
D.要不你明天再來吧。

2.單項(xiàng)選擇題某客戶辦理業(yè)務(wù)時,態(tài)度蠻橫,語言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影響了正常辦公秩序。你認(rèn)為應(yīng)該()。

A.盡可能滿足客戶正當(dāng)?shù)男枨?br /> B.交給領(lǐng)導(dǎo)處理
C.冷處理,不理
D.讓保安人員將該客戶請出去

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,符合工作著裝要求的是()。

A.出自名牌
B.規(guī)范得體
C.追逐時尚
D.突出個性

4.單項(xiàng)選擇題以下符合文明禮貌的基本要求()。

A.著裝怪誕
B.語言規(guī)范
C.舉止隨便
D.談吐不雅

5.單項(xiàng)選擇題下列用語中,符合交流學(xué)習(xí)、聯(lián)系工作禮儀的是()。

A.你們這項(xiàng)工作還應(yīng)該再改進(jìn)
B.你們的經(jīng)驗(yàn)對我們很有啟發(fā)
C.不過,這項(xiàng)工作我們做得比你們好
D.你們的經(jīng)驗(yàn)對我們意義不大

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統(tǒng)一價值理念的基本要求是貫穿于公司各層級、各單位,形成共同的()

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下列關(guān)于企業(yè)文化類型說法正確的有().

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)威廉姆·奧奇的“團(tuán)體控制”理論,相對于官僚控制,團(tuán)體控制具有的特征有().

題型:多項(xiàng)選擇題

某企業(yè)創(chuàng)始人將一家鄉(xiāng)辦工廠逐漸發(fā)展成為大型跨國家電企業(yè).該創(chuàng)始人在企業(yè)中享有較高的威望,在決策時說一不二,往往凌駕于企業(yè)正常決策機(jī)制,則該企業(yè)的文化類型最有可能是().

題型:單項(xiàng)選擇題

國家電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)完全不同于其他三種文化類型的是().

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企業(yè)文化的評價要素主要有()

題型:多項(xiàng)選擇題

以企業(yè)使命為基礎(chǔ)時,企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系,應(yīng)該重點(diǎn)考慮的有().

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)組織內(nèi)各種要素變化較多,但與企業(yè)文化一致性較差時,企業(yè)在戰(zhàn)略方面采取的措施應(yīng)為().

題型:單項(xiàng)選擇題

若一家企業(yè)文化歷來為“求新求變”,篤信“茍日新,日日新”.因此,無論該企業(yè)變革是漸進(jìn)式的還是革命式的,其處理戰(zhàn)略與文化之間關(guān)系的策略通常為().

題型:多項(xiàng)選擇題