單項(xiàng)選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中,大堂經(jīng)理總分值為()分。

A.30分
B.20分
C.25分


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3.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在了解客戶(hù)需求后,在引導(dǎo)客戶(hù)時(shí),標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)()

A.單手指向客戶(hù)需要辦理業(yè)務(wù)的方向
B.高舉移動(dòng)柜員夾指向客戶(hù)需要辦理業(yè)務(wù)的方向
C.右手五指并攏,手心向上,指向客戶(hù)需要辦理業(yè)務(wù)的方向

5.單項(xiàng)選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中要求《客戶(hù)意見(jiàn)簿》、《失物招領(lǐng)登記簿》應(yīng)擺放在()位置。

A.大堂經(jīng)理臺(tái)面位置
B.填單臺(tái)顯著位置
C.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)臺(tái)面位置

最新試題

《同業(yè)業(yè)務(wù)交易確認(rèn)環(huán)節(jié)印章采集、建模操作規(guī)程》的目的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

有關(guān)遠(yuǎn)程授權(quán)基本要求,下列說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于()客戶(hù),分行同業(yè)專(zhuān)營(yíng)部門(mén)派人完成印章采集手續(xù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

20210514版本上線(xiàn)的印鑒卡集中核驗(yàn)業(yè)務(wù),COS_T錄入修改環(huán)節(jié)處理正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

已采集電子印鑒但尚未封存的實(shí)物印鑒卡片,下列說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“三化工程”的實(shí)施目標(biāo)是:應(yīng)用()等技術(shù),提升遠(yuǎn)程集中授權(quán)審核業(yè)務(wù)智能化和精細(xì)化管理水平,提高授權(quán)審核業(yè)務(wù)處理、監(jiān)控、評(píng)價(jià)管理等運(yùn)營(yíng)質(zhì)效。

題型:多項(xiàng)選擇題

同業(yè)業(yè)務(wù)交易確認(rèn)環(huán)節(jié)印章的建模為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

龍卡借記卡子賬戶(hù)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

電子驗(yàn)印系統(tǒng)由()組成。

題型:多項(xiàng)選擇題

因電子驗(yàn)印系統(tǒng)故障等特殊原因,造成營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法使用電子驗(yàn)印的,應(yīng)急處理措施包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題