單項選擇題在監(jiān)測過程中，神秘客戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點地面、桌面有紙屑、煙頭等情況的，如果超過（）分鐘網(wǎng)點仍未進(jìn)行打掃的，按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分。
A.5分鐘
B.3分鐘
C.2分鐘
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1.單項選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中要求《客戶意見簿》、《失物招領(lǐng)登記簿》應(yīng)擺放在（）位置。
A.大堂經(jīng)理臺面位置
B.填單臺顯著位置
C.個人業(yè)務(wù)顧問臺面位置
2.單項選擇題大堂經(jīng)理未使用移動柜員夾的在檢查新標(biāo)準(zhǔn)中扣（）分。
A.2分
B.3分
C.4分
3.單項選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中，員工儀容儀表、行為舉止及服務(wù)紀(jì)律總分值為（）分。
A.15分
B.10分
C.5分
4.單項選擇題當(dāng)網(wǎng)點大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會，或者需要長時間向客戶解答的，首先要及時將客戶移交給（）
A.網(wǎng)點經(jīng)理
B.個人業(yè)務(wù)顧問
C.柜員主管
5.單項選擇題大堂經(jīng)理替補流程中，離崗（）以上，應(yīng)通知個人業(yè)務(wù)顧問/高級柜員/網(wǎng)點經(jīng)理接替大堂經(jīng)理及時補位。
A.半小時
B.20分鐘
C.5分鐘
最新試題
對于個人無卡無折存款業(yè)務(wù)，需憑（）辦理。
題型：多項選擇題
“三化工程”的實施目標(biāo)是：應(yīng)用（）等技術(shù)，提升遠(yuǎn)程集中授權(quán)審核業(yè)務(wù)智能化和精細(xì)化管理水平，提高授權(quán)審核業(yè)務(wù)處理、監(jiān)控、評價管理等運營質(zhì)效。
題型：多項選擇題
共管賬戶不支持應(yīng)急取現(xiàn)業(yè)務(wù)、（）。
題型：多項選擇題
提模環(huán)節(jié)提取的印章字跡筆畫及邊框（）。
題型：多項選擇題
客戶預(yù)留印鑒的掛失區(qū)分（）不同情況處理。
題型：單項選擇題
遠(yuǎn)程授權(quán)基本流程包括審核業(yè)務(wù)合規(guī)性、（）和確認(rèn)授權(quán)結(jié)果。
題型：多項選擇題
無卡無折現(xiàn)金存入手工輸入證件號碼，以下哪些金額需審核戶主及代理人有效身份證件？（）
題型：多項選擇題
電子驗印系統(tǒng)由（）組成。
題型：多項選擇題
建設(shè)銀行依照有關(guān)法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)查詢要求，為其提供個人存款賬戶司法協(xié)助業(yè)務(wù)，包括協(xié)助查詢、（）。
題型：多項選擇題
有關(guān)遠(yuǎn)程授權(quán)基本要求，下列說法正確的是（）。
題型：多項選擇題