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單項(xiàng)選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中要求《客戶意見簿》、《失物招領(lǐng)登記簿》應(yīng)擺放在（）位置。

A.大堂經(jīng)理臺面位置
B.填單臺顯著位置
C.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問臺面位置

1.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理未使用移動(dòng)柜員夾的在檢查新標(biāo)準(zhǔn)中扣（）分。

A.2分
B.3分
C.4分

2.單項(xiàng)選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中，員工儀容儀表、行為舉止及服務(wù)紀(jì)律總分值為（）分。

A.15分
B.10分
C.5分

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)，或者需要長時(shí)間向客戶解答的，首先要及時(shí)將客戶移交給（）

A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
B.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
C.柜員主管

4.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理替補(bǔ)流程中，離崗（）以上，應(yīng)通知個(gè)人業(yè)務(wù)顧問/高級柜員/網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理接替大堂經(jīng)理及時(shí)補(bǔ)位。

A.半小時(shí)
B.20分鐘
C.5分鐘

5.判斷題以辦公用房、標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房作為抵押的，借款人（或配偶，配偶須為共同借款人）為建設(shè)銀行AUM連續(xù)六個(gè)月中連續(xù)三個(gè)月日均值達(dá)50萬元以上（含）的客戶。

6.判斷題 對個(gè)人助業(yè)貸款借款人信用調(diào)查中發(fā)現(xiàn)借款人存在如下銀行貸款信息記錄：利息連續(xù)３期（含）或累計(jì)6期（含）以上，無論何種原因均不能對客戶進(jìn)行貸款。

7.判斷題個(gè)人助業(yè)貸款最重要的是抵押物足值且變現(xiàn)能力強(qiáng)，借款人的還款能力不重要。

8.判斷題建設(shè)銀行員工的親屬申請個(gè)人助業(yè)貸款時(shí)，條件可比其他客戶優(yōu)惠。

9.判斷題個(gè)人助業(yè)貸款重點(diǎn)關(guān)注借款人的還款能力、抵押物足值且變現(xiàn)能力強(qiáng)，對貸款用途不用關(guān)注。

10.判斷題個(gè)人助業(yè)貸款執(zhí)行雙人調(diào)查制度。