單項選擇題以下關(guān)于旅游類客戶的表述錯誤的是（）。

A.包括自然類的旅游景區(qū)、人文類的旅游景區(qū)
B.包括當(dāng)?shù)芈糜尉?br /> C.包括旅行社、主題公園類、社會類的旅游景區(qū)
D.各地非常重視對旅游資源的挖掘，新景點不斷涌現(xiàn)


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1.單項選擇題以下關(guān)于郵政企業(yè)專營權(quán)的表述錯誤的是（）。

A.國務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件（是指信函、明信片）寄遞業(yè)務(wù)，由郵政企業(yè)專營
B.快遞企業(yè)不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務(wù)
C.快遞企業(yè)不得寄遞國家機關(guān)公文
D.外商可以投資經(jīng)營信件的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)

2.單項選擇題以下關(guān)于郵政開發(fā)零售類客戶的表述錯誤的是（）。

A.通過數(shù)據(jù)庫商函、中郵專送廣告向目標(biāo)人群擴散促銷信息，提高促銷效果
B.定期向會員郵寄內(nèi)刊或傳遞針對會員的促銷信息，提高客戶忠誠度
C.使用郵政的企業(yè)形象宣傳年冊和企業(yè)慶典紀(jì)念郵票冊作為高檔禮品回饋客戶
D.向社會宣傳國家在零售方面出臺的政策措施

3.單項選擇題普訪尋找法的不足是（）。

A.比較費時費力，帶有較大的盲目性
B.加大了企業(yè)對營銷員的管理難度
C.不利于營銷員了解市場、了解客戶
D.在營銷過程中營銷員處于被動地位

5.單項選擇題以下關(guān)于營銷員在傾聽過程中做法正確的是（）。

A.調(diào)整好心態(tài)認(rèn)真聽，不應(yīng)做筆記等不相干的事情
B.重點聽有利于郵政企業(yè)的方面，其他的內(nèi)容可忽略不記
C.在客戶談?wù)撈鸶偁帉κ謺r避而不談
D.應(yīng)適時穿插提問

6.單項選擇題客戶對郵政業(yè)務(wù)的時限、式樣、款式、設(shè)計等方面提出的異議是（）。

A.需求異議
B.產(chǎn)品異議
C.財力異議
D.價格異議

9.單項選擇題以下關(guān)于假定成交法表述正確的是（）。

A.假定客戶已經(jīng)同意購買的基礎(chǔ)上，通過討論一些具體問題而促成交易的方法
B.假定客戶沒有購買意向，通過試探促成交易的方法
C.假定客戶對其他產(chǎn)品感興趣的情況下進行地試探
D.客戶購買意向很明確的情況下，促成交易的方法

10.單項選擇題以下關(guān)于郵政公事郵件，表述錯誤的是（）。

A.郵政公事郵件是免費寄遞的
B.各級郵政生產(chǎn)部門交寄的查單可以按郵政公事寄遞
C.上繳的“無著郵件”可以按郵政公事寄遞
D.烈士遺物可以按郵政公事寄遞