單項選擇題以下關于郵政開發(fā)零售類客戶的表述錯誤的是（）。
A.通過數(shù)據(jù)庫商函、中郵專送廣告向目標人群擴散促銷信息，提高促銷效果
B.定期向會員郵寄內刊或傳遞針對會員的促銷信息，提高客戶忠誠度
C.使用郵政的企業(yè)形象宣傳年冊和企業(yè)慶典紀念郵票冊作為高檔禮品回饋客戶
D.向社會宣傳國家在零售方面出臺的政策措施
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1.單項選擇題普訪尋找法的不足是（）。
A.比較費時費力，帶有較大的盲目性
B.加大了企業(yè)對營銷員的管理難度
C.不利于營銷員了解市場、了解客戶
D.在營銷過程中營銷員處于被動地位
2.單項選擇題郵政通信生產過程和消費過程的（）特點，要求郵政通信必須加強質量管理和質量控制，避免出現(xiàn)差錯給用戶造成損失。
A.分離性
B.一致性
C.包容性
D.兼容性
3.單項選擇題以下關于營銷員在傾聽過程中做法正確的是（）。
A.調整好心態(tài)認真聽，不應做筆記等不相干的事情
B.重點聽有利于郵政企業(yè)的方面，其他的內容可忽略不記
C.在客戶談論起競爭對手時避而不談
D.應適時穿插提問
4.單項選擇題客戶對郵政業(yè)務的時限、式樣、款式、設計等方面提出的異議是（）。
A.需求異議
B.產品異議
C.財力異議
D.價格異議
5.單項選擇題年用郵金額1萬元（含1萬元）以上50萬元以下，縣（市）級黨政軍機關等重要客戶稱為（）。
A.貴賓客戶
B.黃金客戶
C.白金客戶
D.鉆石客戶
最新試題
對于給據(jù)郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時成立。
題型：判斷題
寄給機關、企事業(yè)、團體及廠商等單位的郵件，除寫清單位全稱外，還應當寫明單位的詳細地址。
題型：判斷題
郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到（）。
題型：多項選擇題
以下關于客戶關系網(wǎng)的表述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。
題型：判斷題
由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負責賠償責任。
題型：判斷題
下列關于時限的說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
交寄國際特快專遞郵件可以使用報紙作襯墊。
題型：判斷題
在自我介紹時，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。
題型：判斷題
使用最后機會成交法應注意的問題包括（）。
題型：多項選擇題