在乘客服務(wù)過程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）

發(fā)生踩踏事件應(yīng)報告的內(nèi)容包括（）。

票務(wù)處負(fù)責(zé)預(yù)賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準(zhǔn)，若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負(fù)責(zé)。

若列車停在道岔上，司機(jī)以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。

以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）

下列哪些屬于車站屬地公共資源（）

以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）

BOM操作管理要求有哪些（）

下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是（）

車站在事件發(fā)生（）內(nèi)將信息報區(qū)域站管理崗人員，由區(qū)域站管理人員報至處室應(yīng)急信息發(fā)布。