單項(xiàng)選擇題游客的個(gè)別要求是指旅游團(tuán)到達(dá)旅游目的地后的旅游過(guò)程中,個(gè)別游客或部分游客提出的各種()的特殊要求。

A、計(jì)劃內(nèi)
B、計(jì)劃外
C、不合理
D、合理但不可行


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1.單項(xiàng)選擇題游客要求外出自費(fèi)品嘗風(fēng)味餐,并盛情邀請(qǐng)導(dǎo)游員參加,導(dǎo)游員(),但不要反客為主。

A、婉言拒絕
B、請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)
C、明確反對(duì)
D、陪同前往

2.單項(xiàng)選擇題游客在用餐前2小時(shí)提出換餐要求,導(dǎo)游員一般(),但要做好解釋工作。

A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、接受要求
C、不應(yīng)接受要求
D、主動(dòng)為游客單獨(dú)用餐

3.單項(xiàng)選擇題游客甲得知導(dǎo)游員小王和其親戚住在同一條街上,因此請(qǐng)求導(dǎo)游員小王幫忙轉(zhuǎn)遞一包腌制的蘿卜干,導(dǎo)游員小王應(yīng)()。

A、為體現(xiàn)“游客至上”原則而一口答應(yīng)
B、婉言拒絕
C、向旅行社領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示
D、交給旅行社,由旅行社轉(zhuǎn)遞

4.單項(xiàng)選擇題貫徹“游客至上”導(dǎo)游服務(wù)原則的重要內(nèi)容就是努力滿(mǎn)足()。

A、游客的所有需要
B、游客的正當(dāng)需要
C、游客的合理但不可行需要
D、游客的不合理需要

5.多項(xiàng)選擇題請(qǐng)問(wèn)下列哪些場(chǎng)合應(yīng)勸阻游客自由活動(dòng)()

A、離京當(dāng)天
B、治安不好,可能發(fā)生危及游客安全情況
C、在景區(qū)劃船、游泳、溜冰、騎自行車(chē)上街
D、游客單人無(wú)目的外出,只為了尋新奇和刺激
E、游客要去不良場(chǎng)所或會(huì)見(jiàn)陌生人

最新試題

當(dāng)游客要求導(dǎo)游員為其轉(zhuǎn)遞下列物品時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)婉拒的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名在旅游地游覽期間恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某內(nèi)賓團(tuán)中一對(duì)新婚夫婦要求在房間內(nèi)開(kāi)燭光晚餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列親友()要求隨團(tuán)活動(dòng)的,導(dǎo)游員應(yīng)該婉拒。

題型:多項(xiàng)選擇題

上海來(lái)湘旅游團(tuán)一名游客聽(tīng)說(shuō)火宮殿的美食很出名,對(duì)導(dǎo)游員說(shuō)想自費(fèi)去品嘗,導(dǎo)游員應(yīng)()該。

題型:多項(xiàng)選擇題

晚上無(wú)活動(dòng)安排,游客提出自由活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

游客提出自費(fèi)觀(guān)賞文娛活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客提出讓本地親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

外賓團(tuán)游客購(gòu)買(mǎi)了貴重物品后,要求更改發(fā)票貨款額,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題