人們?cè)谌粘Ｉ钪械谝淮谓佑|某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個(gè)現(xiàn)象被稱(chēng)為（）

客戶(hù)經(jīng)理的考核認(rèn)證包括業(yè)務(wù)績(jī)效以及應(yīng)具備的基本知識(shí)和基本技能的考核，考核的方式可以有（）。

客戶(hù)申請(qǐng)或擬申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)時(shí)，要結(jié)合債項(xiàng)對(duì)應(yīng)的（）以及銀行要求的最低資本回報(bào)率，按照風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的資本收益率法對(duì)債項(xiàng)進(jìn)行合理定價(jià)。

根據(jù)客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)大小，分配給相應(yīng)資歷的客戶(hù)經(jīng)理來(lái)維護(hù)客戶(hù)的方法為（）

客戶(hù)部門(mén)也叫業(yè)務(wù)拓展部門(mén)，與其他部門(mén)的關(guān)系主要有（）這幾種。

按照商業(yè)銀行（），可以將授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品分為資金授信和非資金授信。

對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的維護(hù)服務(wù)主要包括（）這幾個(gè)方面的內(nèi)容。

對(duì)客戶(hù)進(jìn)行授信前調(diào)查是銀行（）的職責(zé)。

商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)面談后，應(yīng)撰寫(xiě)（）記錄面談內(nèi)容情況。

在總行或分行內(nèi)設(shè)立若干個(gè)客戶(hù)經(jīng)理中心，實(shí)行統(tǒng)一管理。這是按（）分類(lèi)的客戶(hù)經(jīng)理組織模式。