單項選擇題人們在日常生活中第一次接觸某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個現象被稱為（）

A.第一印象
B.末因效應
C.瞬間印象
D.首因效應


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1.單項選擇題（）使客戶經理了解市場、客戶和社會，鍛煉和提高溝通交往能力。

A.自我推薦法
B.資料查閱法
C.逐戶確定法
D.中間人介紹法

2.單項選擇題（）為客戶主動與商業(yè)銀行接觸，要求商業(yè)銀行授信服務。

A.自我推薦法
B.資料查閱法
C.逐戶確定法
D.中間人介紹法

3.單項選擇題銀行產品營銷的重點是（）

A.價格低廉
B.提高服務
C.廣告投入
D.產品創(chuàng)新

4.單項選擇題銀行客戶經理的工作內容不包括（）

A.開發(fā)客戶，營銷產品
B.授信審批
C.內部協調
D.監(jiān)測客戶

5.單項選擇題對客戶進行授信前調查是銀行（）的職責。

A.授信管理部門
B.授信業(yè)務部門
C.合規(guī)部門
D.稽核部門