單項選擇題根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)大小,分配給相應(yīng)資歷的客戶經(jīng)理來維護(hù)客戶的方法為()
A.上門維護(hù)
B.超值維護(hù)
C.感情維護(hù)
D.分層維護(hù)
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1.單項選擇題“您一般選擇保本式投資還是高回報投資?”這一詢問句屬于()
A.封閉式
B.開放式
C.誘導(dǎo)式
D.反問式
2.單項選擇題人們在日常生活中第一次接觸某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用,這個現(xiàn)象被稱為()
A.第一印象
B.末因效應(yīng)
C.瞬間印象
D.首因效應(yīng)
3.單項選擇題()使客戶經(jīng)理了解市場、客戶和社會,鍛煉和提高溝通交往能力。
A.自我推薦法
B.資料查閱法
C.逐戶確定法
D.中間人介紹法
4.單項選擇題()為客戶主動與商業(yè)銀行接觸,要求商業(yè)銀行授信服務(wù)。
A.自我推薦法
B.資料查閱法
C.逐戶確定法
D.中間人介紹法
5.單項選擇題銀行產(chǎn)品營銷的重點是()
A.價格低廉
B.提高服務(wù)
C.廣告投入
D.產(chǎn)品創(chuàng)新
最新試題
對客戶進(jìn)行授信前調(diào)查是銀行()的職責(zé)。
題型:單項選擇題
商業(yè)銀行的后臺部門不包括()
題型:單項選擇題
客戶部門負(fù)責(zé)信貸客戶的開發(fā)、授信報告的提出,信貸管理部門負(fù)責(zé)審查,這是()的體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
總、分行直接領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍,按貿(mào)易融資、公司信貸、租賃等產(chǎn)品種類分成若干給銷售隊伍,銷售銀行的產(chǎn)品,并負(fù)責(zé)前期調(diào)查分析工作。這是按()分類的客戶經(jīng)理組織模式。
題型:單項選擇題
房地產(chǎn)開發(fā)類貸款項目需要具備的條件()
題型:多項選擇題
下列()產(chǎn)品屬于非資金授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
題型:單項選擇題
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理與客戶面談后,應(yīng)撰寫()記錄面談內(nèi)容情況。
題型:單項選擇題
在總行或分行內(nèi)設(shè)立若干個客戶經(jīng)理中心,實行統(tǒng)一管理。這是按()分類的客戶經(jīng)理組織模式。
題型:單項選擇題
建立客戶經(jīng)理制以后,客戶由(),只要與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系,就可通過客戶經(jīng)理向銀行申請所需要的所有服務(wù)。
題型:單項選擇題
“您一般選擇保本式投資還是高回報投資?”這一詢問句屬于()
題型:單項選擇題