判斷題向客戶解釋清楚一個問題后，就可以立即掛機。（）
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1.單項選擇題按照省公司的標(biāo)準(zhǔn)欠費率應(yīng)低于（）。
A、7%
B、10%
C、12%
2.單項選擇題商業(yè)客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為（）。
A、專業(yè)化
B、個性化
C、標(biāo)準(zhǔn)化
3.單項選擇題電話障礙修復(fù)時限基本標(biāo)準(zhǔn)為城鎮(zhèn)（）小時，農(nóng)村（）小時。
A.24，48
B.24，24
C.48，72
D.48，48
4.單項選擇題以下哪個不是電信4大營銷渠道之一（）。
A、10000號
B、代理代辦
C、社區(qū)經(jīng)理制
D、大客戶制
5.單項選擇題電話復(fù)話時限一般（）。
A.12小時
B.48小時
C.24小時
D.10小時
最新試題
96800業(yè)務(wù)可以將上海電話設(shè)為親情號碼。（）
題型：判斷題
商業(yè)客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為（）。
題型：單項選擇題
小靈通的發(fā)射功率極小，只有10毫瓦，僅為移動手機的（）。
題型：單項選擇題
按照省公司的標(biāo)準(zhǔn)欠費率應(yīng)低于（）。
題型：單項選擇題
SWOT分析中的S、W、O、T分別表示（）、（）、（）、（）。
題型：填空題
市場營銷組合中的4P理論指（）、（）、（）、（）。4C理論指（）、（）、（）、（）。
題型：填空題
以下哪個不是電信4大營銷渠道之一（）。
題型：單項選擇題
向客戶解釋清楚一個問題后，就可以立即掛機。（）
題型：判斷題
電話障礙修復(fù)時限基本標(biāo)準(zhǔn)為城鎮(zhèn)（）小時，農(nóng)村（）小時。
題型：單項選擇題
如果客戶確實有特殊需要，在出示身份證并書面申請的情況下，電信企業(yè)可以自主向客戶提供其他電信用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。（）
題型：判斷題