撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時機選擇有以下幾種情況：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。

發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中，如何擴大客戶選擇的自由（）。