在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

香水的味道很多種，可以歸納為以下幾種，它們分別是：（）、運動香型和草香等。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是：（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點寫在便箋紙上（）。

銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。