索取名片的方法包括（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語(yǔ)氣不好時(shí)，（）。

判斷客戶購(gòu)買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

營(yíng)銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

輔助教具主要分為（）。