客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

LSCIA模型是指（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過(guò)程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

客戶的購(gòu)買成交法包括（）。

演示資料的制作原則包括（）。

接電話的基本原則包括（）。