演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

接電話的基本原則包括（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

握手時要注意（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

輔助教具主要分為（）。

LSCIA模型是指（）。

以下（）是用戶投訴的原因。