演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

營銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

宴請(qǐng)時(shí)要注意（）。

接電話的基本原則包括（）。