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A.建立聽(tīng)取意見(jiàn)制度
B.固定客戶樣本
C.網(wǎng)上追蹤調(diào)查
D.上門(mén)回訪
A.計(jì)劃市場(chǎng)占有率
B.全部市場(chǎng)占有率
C.目標(biāo)市場(chǎng)占有率
D.相對(duì)市場(chǎng)占有率
A.按地域
B.按業(yè)務(wù)量
C.按行業(yè)身份
最新試題
VIP客服經(jīng)理服務(wù),按照預(yù)約的時(shí)間上門(mén)服務(wù),如遇天氣、交通等原因無(wú)法按預(yù)約時(shí)間到達(dá),應(yīng)()客戶,說(shuō)明原因,取得諒解。
在營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端上,能提供帳單查詢的()打印
總機(jī)服務(wù)的入網(wǎng),預(yù)受理時(shí)限為()個(gè)工作日。
政企移動(dòng)終端統(tǒng)一采購(gòu)的故障全程修復(fù),對(duì)普通政企客戶()日內(nèi)不能修好,提供備用機(jī)服務(wù)。
協(xié)同通信的入網(wǎng),對(duì)自動(dòng)流程的時(shí)限()個(gè)工作日內(nèi)完成。
在停機(jī)前提醒通知服務(wù)中,對(duì)預(yù)付費(fèi)客戶,實(shí)施()醒通知。
在賬單服務(wù)中,能提供()話費(fèi)分項(xiàng)、總額查詢。
電信營(yíng)業(yè)廳提供()服務(wù),客戶只需在打印出的受理單上簽字。
帶寬型業(yè)務(wù)(DDN、FR、SDH、MSTP)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),對(duì)其他電路的普通工單,時(shí)限為()工作日。
跨省政企移動(dòng)單機(jī)業(yè)務(wù)(含無(wú)線上網(wǎng)卡)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),時(shí)限為()個(gè)工作日(不含客戶原因)。