問答題簡述商務談判的過程和策略。
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1.多項選擇題客戶態(tài)度追蹤分析，一般要做以下幾個方面的工作？（）
A.建立聽取意見制度
B.固定客戶樣本
C.網(wǎng)上追蹤調(diào)查
D.上門回訪
2.多項選擇題市場占有率分析一般采用哪幾種不同的度量方法？（）
A.計劃市場占有率
B.全部市場占有率
C.目標市場占有率
D.相對市場占有率
3.多項選擇題團體市場細分的依據(jù)有（）。
A.按地域
B.按業(yè)務量
C.按行業(yè)身份
4.單項選擇題新產(chǎn)品的試銷首先應在哪類客戶之間進行？（）
A.普通客戶
B.重點客戶
C.潛在客戶
最新試題
118114能提供（）等商旅服務。
題型：單項選擇題
在賬單服務中，提供帳單定制服務，鼓勵使用（）帳單
題型：單項選擇題
VIP客服經(jīng)理服務，按照預約的時間上門服務，如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達，應（）客戶，說明原因，取得諒解。
題型：單項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對詳單查詢，能提供最近長話（）個月已出帳詳單查詢。
題型：單項選擇題
新視通業(yè)務故障全程修復的時限要求為（）小時。
題型：單項選擇題
在營業(yè)廳自助服務終端上，能提供帳單查詢的（）打印
題型：單項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，提供最近（）個月已出帳賬單查詢。
題型：單項選擇題
在賬單服務中，能提供（）話費余額查詢。
題型：單項選擇題
全球眼（含無線視頻監(jiān)控）的業(yè)務變更（升速/降速），對手機視頻瀏覽服務，時限為（）個工作日。
題型：單項選擇題
在補（換）卡免收費中，金卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。
題型：單項選擇題