列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。

列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應加倍補收四類包裹運費。

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應（），交到站處理。

《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。