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問答題根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，列舉旅客可以在中途站退票的幾種情況？

（1）旅客因傷、病不能繼續(xù)旅行，站、車證實時；
（2）因承運人責(zé)任致使旅客退票時；
（3）因線路中斷旅客要求退票時。

1.問答題《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，趟計劃的主要內(nèi)容是什么？

2.問答題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，對重點旅客應(yīng)做到什么？

對重點旅客做到“三知三有”即：知座席、知到站、知困難，有登記、有服務(wù)、有交接。

3.問答題旅客列車始發(fā)后，列車長要組織乘務(wù)員進(jìn)行危險品檢查，請列舉鐵道部公布的管制刀具有哪些品名？

管制刀具包括：匕首、三棱刀（包括機(jī)械加工用三棱刮刀）、帶有自鎖裝置的彈簧刀（跳刀）以及其他相類似的單刀、雙刃、三棱尖刀。

4.單項選擇題干部聯(lián)掛失責(zé)積分達(dá)到（）以上處罰時，激勵積分可沖減失責(zé)積分。

A.失格
B.警告
C.不可以

5.單項選擇題“三個代表”重要思想是對馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論的（），反映了當(dāng)代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求。

A.繼承和創(chuàng)新
B.豐富和發(fā)展
C.繼承和發(fā)展