問答題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定,對重點旅客應(yīng)做到什么?
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2.單項選擇題干部聯(lián)掛失責(zé)積分達(dá)到()以上處罰時,激勵積分可沖減失責(zé)積分。
A.失格
B.警告
C.不可以
3.單項選擇題“三個代表”重要思想是對馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論的(),反映了當(dāng)代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求。
A.繼承和創(chuàng)新
B.豐富和發(fā)展
C.繼承和發(fā)展
4.單項選擇題列車乘務(wù)人員以車以票謀私收取好處費()元及以上的,定為段重大路風(fēng)事件。
A、100元;
B、80元;
C、60元
5.單項選擇題旅客越席乘車使用臥鋪()人及以上的,定為段嚴(yán)重路風(fēng)事件。
A、2人;
B、3人;
C、4人
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動車組列車故障需區(qū)間換乘,??恐付ㄎ恢煤?,由動車組()。
題型:單項選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是()。
題型:單項選擇題
一個社會個體,從其產(chǎn)生旅行需要開始,到其旅行需要消失為止的整個過程,成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象,即()。
題型:單項選擇題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的(),掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。
題型:單項選擇題
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生()以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題,各車班要立即上報當(dāng)前運行局客運調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運段。
題型:單項選擇題
旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款()。
題型:單項選擇題
列車已裝運發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)(),交到站處理。
題型:單項選擇題
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后,()負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。
題型:單項選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后,應(yīng)立即()的服務(wù)。
題型:單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時,由()操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型:單項選擇題